强素质 树形象 湛江麻章博爱医院开展护士服务规范与礼仪培训


时间:2016-12-18 09:46来源:未知 作者:admin 点击:

 为进一步提高护理人员整体素质,塑造白衣天使良好的职业形象,更好的推进优质护理服务,提升医院整体服务形象,8月29日16:30,湛江麻章博爱医院护理部组织开展护士服务规范与礼仪培训,全院护理人员在行政服务中心一楼接受了一次专业化、规范化的基础礼仪洗礼。

  李淦玲主任作专题培训

 此次培训由护理部主任李淦玲为大家授课,在讲课之前,首先要表彰7月份护理质量优秀科室,本次护理质量优秀科室评比由6楼住院部获得。李主任表示,希望受表彰的护理人员和科室把荣誉作为新的起点,再接再厉。其它科室要以优秀科室为榜样,积极进取,为促进我院护理事业发展,为保障人民健康作出新的贡献。

  6楼住院部伍丽霞护士长代表领奖

 随后,李主任采用理论讲授与PPT情景演示相结合的培训方式,生动形象的为大家解读了护士基础礼仪规范。培训内容涵盖面广,包括有礼仪的重要性、基本概念、护士仪容、服饰、仪态、语言、交谈技巧等方面的知识与要求。此外,李主任还从标准站姿、沟通站姿、坐姿、蹲姿、行进间问候、指引,以及操作礼仪、沟通礼仪、急诊服务礼仪等多方面进行了详细讲解和情景演示,从专业的角度展示了礼仪的魅力,展示了护理人员规范、美好的职业形象。

 精彩的讲解、优雅的动作,让人如沐春风,激起了大家对美的追求和向往,博得了现场阵阵掌声,整个讲座过程气氛十分活跃,使得所有护士人员真正领悟到了礼仪的内涵,收到了很好的培训效果。

 李主任提出,护理工作不但要重视基础的夯实、内涵的建设,也要注重形象和品牌的塑造。要通过内修品质、外树形象,将我院护理团队打造成一支专业的、仁爱的、美好的护理团队。通过系统的、规范的礼仪培训,促进全院护理人员将礼仪的理念渗透到一言一行中,将礼仪的知识应用于具体工作中,让礼仪变成工作和生活的习惯,使个人的素养及团队的形象、服务的水平得到更好、更全面的提升,为病人提供更优质的护理服务,促进护患之间的相互尊重与理解,真正地做到让病人满意、社会满意。